고객에 대한 윤리

• 우리는 회사의 비전이 고객의 만족을 통하여 달성된다는 인식 하에 고객의 입장에서 의사결정을 하고 업무를 수행하며, 고객의 요구와 기대에 부응하는 최상의 금융상품과 서비스를 제공하기 위해 노력한다.
• 고객 자산의 선량한 관리자로서 신의⋅성실의 원칙에 따라 고객의 재산과 이익 보호에 최선을 다한다.
• 정직과 정성으로 고객을 대하고, 금융상품 및 서비스의 내용을 완전히 이해할 수 있도록 충분히 설명하며, 고객의 불만 및 고충을 미리 정한 절차에 따라 신속하게 처리한다.
• 고객의 정보를 적법하게 수집∙활용하고 철저히 보호하며, 임직원 개인이나 제3자의 이익을 위하여 부당하게 이용하지 아니한다.
• 고객 또는 외부 이해관계자와의 부당한 금전거래를 하지 아니하며, 접대 또는 선물 수수행위는 사회 상규상 일반적으로 허용되거나 상대방이 속한 조직의 규범에 어긋나지 않는 범위를 준수한다.

회사 및 임직원 상호간의 윤리

• 우리는 회사의 경영목표와 비전을 공유하고, 핵심가치를 실천한다.
• 정직과 신뢰를 기본 가치관으로 삼고 모든 직무를 공정하고 성실하게 수행한다.
• 업무 수행 시 제반 사규와 내부통제기준을 준수하고, 항상 선량한 관리자의 주의 의무를 충실히 이행하는 한편, 회사와 임직원 상호간 이해상충이 발생하지 않도록 한다.
• 회사의 모든 유∙무형 자산을 철저히 관리하고, 업무목적에 맞게 정직하고 투명하게 경비를 집행하며, 사적인 용도로 사용하지 아니한다.
• 회사의 업무를 수행하는 과정에서 알게 된 정보를 본인 또는 제3자의 이익을 도모하기 위해 부당하게 이용하거나 누설하지 않으며, 회사의 이익을 해치지 아니한다.
• 임직원 상호간에 존경과 신뢰를 바탕으로 자유로운 의사소통과 창의적인 기업문화 조성에 앞장서는 한편, 성희롱 등 타인의 인권을 침해하거나 건전한 업무 분위기를 저해하는 행동을 하지 아니한다.
• 임직원 상호간에 어떠한 명목으로든 일체의 금전거래 및 선물수수 행위를 하지 아니하며, 상호부조는 사회통념상 일반적으로 허용되는 범위를 준수한다.
• 끊임없는 자기계발을 통해 금융인으로서 필요한 업무역량과 교양을 함양하고, 담당 업무 분야에서 최고의 전문가가 되기 위해 노력한다.

사회에 대한 윤리

• 우리는 사회의 건전한 발전을 선도하는 금융인으로서의 긍지와 자부심을 가지고, 화합과 상생의 정신에 따라 사회적 역할과 사명을 다한다.
• 공정한 금융거래질서 확립과 경쟁을 통하여 회사의 성장과 발전에 앞장선다.
• 책임 있는 사회의 구성원으로서 사회규범을 준수하고, 음주운전 등 사회질서를 어지럽히는 행위를 하지 아니한다.
• 기업과 사회공동체가 동반자 관계임을 인식하고, 사회공헌 활동을 통해 나눔의 정신을 몸소 실천한다.

실천 지침

본 강령에 구체적으로 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사의 핵심가치에 부합하는지를 판단기준으로 삼아 행동한다.